证件到期、换领了新证、证件上的姓名或号码变了，这几种情况都可以在币安（Binance）账户里自己提交更新：登录后打开【身份认证】页，点【更新身份信息】，选更新原因，再按提示交新证件。搬家或换了居住国，用的是同一页往下的【编辑地址】。当初认证时把姓名或出生日期填错，不在官方列出的可更新情形里，要走自助服务页的专门入口，或者找币安官方在线客服。
动手前备好三样东西：在有效期内的新证件；还能登录、还能收信的注册邮箱，审核结果会发到这里；再给账户留出一段只能提现的时间，因为一声明更新，账户就先收紧，审核通过才放开。下面第一张对照表先帮你认出自己属于哪一类；下拉原因里找不到自己情况的，看第 5 处和第 8 处；还没有币安账户、想第一次就把资料填对的，直接看第 7 处。
证件变化对照表：哪种变化要更新，走哪个入口
先把手上的变化对进这张表。左列是几种证件变化，中列看币安官方有没有把它列为可以自助更新的情形，右列是入口和要准备的东西。每一行的依据都在后面几处展开，表里只放结论。
| 证件变化 | 要不要更新 | 入口与准备 |
|---|---|---|
| 证件到期（护照、身份证或驾照过了有效期） | 要。官方列出的可更新情形之一 | 【身份认证】→【更新身份信息】，原因选证件过期；准备换领后的新证件 |
| 换了新证，证件号码没变 | 旧证已到期的，按到期处理；旧证仍有效、只是换了一本新的，七种情形里没有完全对应的一项 | 到期的同上；对不上原因的，联系官方在线客服，说明新旧证件的差别 |
| 证件号码变了 | 要。官方单列这一种 | 【更新身份信息】，原因选证件号变更；准备印着新号码的证件 |
| 改名（证件上的姓名变了） | 要。官方单列这一种 | 【更新身份信息】；先拿到印着新姓名的证件再提交 |
| 国籍变了 | 要。官方单列这一种 | 【更新身份信息】；准备新国籍签发的证件 |
| 换了证件类型（比如身份证换成护照） | 单纯换类型没有对应项；为满足法币渠道或币安卡要求而换、或改成系统能识别的文字，各有对应项 | 【更新身份信息】里重新选签发国家/地区和证件类型；原因对不上就找客服 |
| 同一国家里搬了家 | 不走身份更新，改地址 | 【身份认证】页往下点【编辑地址】，交新的地址证明 |
| 搬到别的国家或地区 | 改居住国/地区，可能要重置身份认证 | 【编辑地址】里选新的居住国/地区；部分国家和地区的用户按页面给的重置入口走 |
| 当初认证时姓名或出生日期填错 | 不在可更新情形里 | 自助服务页的【更改姓名/出生日期】入口，细则我们没查到；用不了就找官方在线客服 |
| 以上都不是 | 七种情形里没有 | 下拉原因里没有你的情况，按官方说法去问客服 |
官方中文认证页列出的可更新情形一共七种。原文很短，下面按本站的话转述，顺序照原文：
- 证件已经过了有效期；
- 证件上的姓名变了；
- 证件上的身份证号变了；
- 国籍变了；
- 为了满足某个法币渠道的要求，要更新或替换现有证件；
- 想把姓名换成系统能识别的文字，比如原来用本地文字的身份证认证，现在改用英文版护照；
- 为了符合币安卡的要求而更新证件。
这七种讲的都是“证件本身变了”，没有一种是“当初录入有误”。七种之外的情况，英文帮助页给的办法只有一句：下拉列表里没有你的原因，就去咨询客服团队。表里写着“找客服”的几行，依据就是这句话；填错姓名或生日的，第 5 处另有一个自助入口可以先试。
更新也不是可做可不做的事。中文使用条款（2023 年 8 月 31 日版）第 7.3 条要求，你提供的信息一有变化就必须立即更新；2026 年 10 月 27 日生效的英文条款第 7.6 条也要求把这些变化告知币安。证件已经换了，账户里却还是旧资料，本身就和条款的要求对不上。
换证件类型那一行要单独说一句。假设你以前用身份证认证，现在只想改用护照，这在七种里找不到对应项，不要硬套“姓名变了”或“证件过期”；假设是因为旧身份证到期才改用护照，就按证件过期处理，在后面选证件类型时选护照。原因选对了，审核时说得通；原因和事实对不上，等于在申请里写了一条不实的理由。
国籍和居住国是两项资料，别混成一件事。国籍写在证件上，变了要走【更新身份信息】；居住国是你现在住在哪里，变了要走【编辑地址】。两样都变了的，两处都要改，只改一处，账户里的资料仍然前后对不上。
改名、到期、换号码，都从【更新身份信息】提交
表里前几行（证件到期、改名、号码变了、国籍变了、换成系统能识别的文字、法币渠道和币安卡的要求）用的是同一个入口。顺序按官方中文认证页整理，按钮名照页面写。动手之前看一眼浏览器地址栏，网页版的主域应当是 binance.com，登录页落在 accounts.binance.com，两样都对上了再往下点。
- 用网页版登录币安，把鼠标移到右上角的头像上，点【账户】，再点进【身份认证】。
- 在【身份认证】页找到【更新身份信息】并点开。英文帮助页把这个入口叫作 [Update Identity]，说的是同一处。
- 从下拉列表里选更新原因，点【继续】。对照上面那七种情形，选和你实际情况一致的一项，不要为了能往下走，随手挑一个看起来最接近的。
- 选新证件的签发国家/地区和证件类型，再点【继续】。
- 按页面提示把余下的步骤做完。官方中文页对这一段只写了按提示完成；每一屏要拍什么、要填什么，我们没查到逐屏的说明。
- 提交以后等邮件。中文页的说法是处理完毕会收到电子邮件通知；英文页的步骤写到这里，接着是收到通知之后，再去提交一次身份认证。结果既然走邮件，建议提前在【账户安全】里设好防钓鱼码，开启以后，真正来自币安的邮件和短信里都会带着这串码，没有它的“审核结果”邮件就别点里面的链接。
改名这一类，我的建议是等印着新姓名的证件拿到手，再点【更新身份信息】。理由很直接：一旦声明更新，账户就进入只能提现的状态（下一处细说）。如果这时手上只有旧证或者办证回执，流程会卡在上传那一步，账户却已经收紧了。证件到期也一样，先换领，再更新，两件事别颠倒。
证件号码变了的，同样先拿到新证件。提交前把新号码的每一位和证件对一遍。号码要是录错了，确认以后同样改不了，又会落进第 5 处讲的“填错”那一类，绕一大圈。
有一类读者的入口不同，要提前知道。英文帮助页注明，来自阿联酋、澳大利亚、巴西、印度、日本、土耳其等十五个国家或地区的用户，入口不是 [Update Identity]，而是页面上的 [Click here to reset KYC]，也就是重置身份认证。帮助中心的自助服务页里，【重置身份认证】和【更新身份信息】是分开的两个入口名。你的账户属于哪一类，就按页面实际给你的那个入口走，别两个都点。
七种情形里有两项和具体用途挂钩：法币渠道的要求、币安卡的要求。没有在用法币渠道、也没有申请币安卡的读者，这两项用不上，不必为了它们去换证。“换成系统能识别的文字”那一项，官方举的例子是从本地文字版的身份证改为英文版护照，打算这样换的读者选这一项。
更新时还有一栏要重新选，就是证件的签发国家/地区。新证件如果换了签发国家（比如国籍变了），这一栏要跟着新证件选，而不是沿用当初认证时的那一项。
提交以后，账户先切到“仅限提现”
这一条我们只在英文页上读到，中文认证页里没查到。英文帮助页 How to Update My Verified Identity Information? 写明，一旦声明要更新 KYC 资料，账户就会被限制为 “Withdrawal Only” 模式，直到新资料全部提交并审核通过。本节和第一张对照表依据的是帮助中心的三页：中文《如何完成个人账户身份认证》、上面这篇英文页（2026 年 3 月更新）、中文《如何在币安更新我的居住地址》，本站核对于 2026 年 10 月。认官方说明时看网址：帮助中心文章的路径里带 /support/faq/，而币安广场 /square/post/ 下面是用户自己发的帖子，写得再像教程，也不是官方答复。
“仅限提现”具体能做什么，我们在英文页里没查到逐项说明。中文认证页在另一处用到了同名的“仅限提现”模式，说的是没完成认证的老用户，那里写的是只能提现、撤单、平仓和赎回。本站判断更新期间的限制大体就是这个范围；遇到哪项操作被拦下，按页面提示问客服，不要反复重试。
如果按这四项来读，开新单、买币都不在可做之列，已经挂着的单可以撤，已有的仓位可以平。所以点【更新身份信息】之前，先看一眼账户里有没有正在等成交的挂单、需要随时调整的仓位。我会选一个手上没有急事的时候提交，而不是在行情剧烈波动时一边交资料一边盯盘。
还有一处和提现有关的说明，出自英文常见问题：身份认证时没有完成人脸验证的，提现额度会受限。更新流程里如果出现人脸验证这一步，按提示做完，别跳过。
提现本身眼下也受公告影响。本页顶部附注里那份公告说，提现服务暂时停止、充值照常。也就是说，在提现恢复之前，更新期间唯一保留的提现功能也可能用不了。
搬家或换了居住国，改的是【编辑地址】
地址不属于证件信息，所以不走【更新身份信息】。官方《如何在币安更新我的居住地址》给的网页端步骤是这样的：
- 登录后把鼠标移到头像上，点【账户】，进入【身份认证】。
- 页面往下滚，点【编辑地址】。
- 选要更新的居住国/地区，点【继续】。
- 填写详细地址，点【继续】。
- 仔细看页面说明，点【上传】交地址证明文件。
交上去以后不用联系客服，审核结果会自动通知你。地址证明的要求写在另一篇官方页面里：文件要以你本人的名义签发，上面的姓名和身份证件一致，住址和你填的居住地址一致；文件上还要看得到签发日期和签发机构，以及机构的标识、联系方式或网站这类信息；多数国家和地区要求是近 6 个月内签发的；复印件不收。官方建议优先交 PDF，清晰的截图或彩色扫描件在满足条件时也可以。
同城搬家和跨国搬家要分开看。只是换了街道门牌，改地址、交新证明就行。搬到另一个国家或地区，官方常见问题说得很直白：币安要确保账户符合新居住地的法规，所以你可能需要重置身份认证；改了居住国之后，原来能用的某些产品可能用不了，也可能多出原来没有的产品。想知道新居住地开放哪些产品，官方建议直接问客服。官方还单独写了一条，短期内不能把居住地改成英国。
居住国只能按你真实住的地方填。新居住地如果在币安的受禁国家/地区清单里，更新到此为止，账户后续怎么处理按币安发给你的通知办；不要为了保住某个功能把居住地填成别处，使用条款明确不允许用虚拟专用网络之类的办法规避地区限制。
跨国搬家的同时又换了国籍，证件和地址就是两处都变了，两个入口都要走。哪个先走，我们没查到说法；拿不准的，先问客服再动手，别两边同时提交。
姓名或出生日期当初就填错了，还能改吗？
中文认证页在确认个人信息那一步写得很硬：「信息一旦确认，将无法更改。」七种可更新情形里也没有“填错”这一项。所以，姓名拼写、出生日期在确认时就错了，不能当成“改名”去走【更新身份信息】，那等于在更新原因里报了一个和事实不符的理由。
能走的路有两条。帮助中心的自助服务页里列着一个叫【更改姓名/出生日期】的入口，旁边的说明只有一句，意思是更正姓名和生日；它对哪些账户开放、要交什么材料、怎么审核，我们没查到。可以先去这个入口看看你的账户能不能用；用不了或者看不明白，就联系币安官方在线客服，这也正是英文页对“下拉列表里没有你的原因”给出的办法。
如果你正在做身份认证，还停在核对个人信息那一屏、没有点【继续】，那就还来得及：退回去把错的那一栏改对，再确认。官方说不能改，指的是确认之后。这一屏的每一栏都值得对着证件逐字看一遍，比事后走更正入口省事得多。姓名由几部分组成的，比如带中间名、复姓，按证件上的顺序和写法原样录入，不要自己调换先后或省略。
跟客服说明时，像校对写勘误一样写清三样：错在哪一栏（姓名、出生日期，还是姓和名的先后）；证件上的原样写法；当初录成了什么。三样写在一条消息里，客服不用来回追问。证件照片按客服指给你的币安页面入口上传，不要发给任何私信你、自称能帮忙改资料的人。
“填错了就注销重开”，对照官方页面行不通
网上流传着一种省事的改法：实名资料填错了，就把账户注销，再用正确的信息重新注册一个。把这句话放到官方《如何关闭币安账户》（2026 年 8 月更新）旁边逐条对，至少有三处对不上。
- 关闭不可逆。官方写明账户关闭后无法恢复。这个按钮在登录后的页面上叫【注销】，帮助文章里叫“关闭账户”，指的是同一件事；按钮旁的说明还提醒，注销以后既进不了账户，也看不到交易记录。
- 新账户的认证可能被卡住。同一页写着，关闭账户后再注册新账户，身份认证可能会被限制 30 天或更长时间。旧账户已经关了，新账户又暂时认证不了，这段时间两头都用不上。
- 邀请关系接不上。同一页还写着，新账户的邀请关系和原账户不一致的，拿不到邀请奖励；推荐计划的常见问题说得更细，这种情况下原来的奖励终止，本人也拿不到返现，受邀人那一份手续费减免随之落空。
更根本的一点是，注销改不了资料本身。错的那一栏留在被关掉的账户里，新账户能不能用同一份证件顺利认证，本站没查到任何保证。已经在考虑注销的读者，先停下来做两件事：去自助服务页看看【更改姓名/出生日期】这个入口对你的账户开不开放；再联系官方在线客服，把错处说清楚，问明白有没有更正的办法。这条路慢一些，但不会把账户搭进去。
还没注册：注册时填的资料，会跟着你很久
读到这里应该看得出来，币安账户里有几样东西一旦定下就很难再动。还没注册的读者，第一次就照着证件填，比事后找客服省事得多。下面这张表把注册和认证时要填的几样，按“以后能不能改”排了一遍：
| 要填的内容 | 以后还能不能改 | 依据的官方页面 |
|---|---|---|
| 账户类型（个人或企业） | 不能，注册好的账户类型无法变更 | 网页端注册帮助页 |
| 邀请码 | 绑定后无法修改；漏填的，满足条件可在 30 天内补绑 | 注册帮助页、推荐计划常见问题 |
| 认证时确认的姓名、出生日期 | 确认后无法更改；填错走自助入口或客服 | 身份认证帮助页 |
| 证件 | 过期、改名、换号码等七种情形可以更新 | 身份认证帮助页 |
| 居住地址 | 可以在【编辑地址】里改，要交地址证明 | 居住地址更新页 |
注册本身在网页上走一遍就行。本站的注册按钮打开的是币安官网 binance.com 的邀请链接，随后进入 accounts.binance.com 的注册页，表单标题是「欢迎加入币安」。开户之前先掂量一件事：加密资产可能让你赔掉全部本金。
- 点上面签发单里的按钮，在新打开的注册页上找到「邮箱/手机号码」这一栏。框里的灰字提示写着不含国际区号，用手机号注册的，这一栏只填号码本身，不要把国际区号一起写进去。
- 邮箱还是手机号，我的建议是用一个打算长期用下去的邮箱。理由在前面几处：更新身份信息的结果靠电子邮件通知，地址证明的审核结果也会自动发给你。官方另有提醒，尽量用 Gmail、Outlook 这类常规域名的邮箱注册，免得收不到币安的邮件。
- 表单下面那个勾选框写着创建账户即表示同意币安隐私声明，打开时已经勾上。接着点黄色的【注册】。官方帮助页是从币安首页讲起的，按钮写作【立即注册】；2026 年 10 月经本站链接打开的注册页上，按钮显示为【注册】，两者是同一步。
- 到邮箱或短信里找 6 位验证码，30 分钟内填进去，点【提交】。
- 设登录密码：至少 8 个字符，其中至少 1 个大写字母和 1 个数字，然后点【下一步】。
- 账户创建成功后会出现邀请码那一屏。经本站链接进来的，码已经自动填好，旁边有绿色对勾和【已绑定】，确认无误后点【下一步】。
- 接着做身份认证：【账户】→【身份认证】→【立即认证】，依次选居住地、证件签发国家/地区和证件类型，上传证件，做人脸验证，最后一屏核对个人信息再点【继续】。居住地按你实际住的地方选，签发国家/地区按证件本身的签发方选，不为了凑选项改动其中任何一项。这一屏就是前面说的确认后无法更改的那一屏，逐栏对着证件看，姓名的字、出生日期的年月日都别放过。
表单下面还有【通过 Google 继续】【通过 Apple 继续】【通过 Telegram 继续】三种方式，按钮名照 2026 年 10 月的注册页写。用它们注册，邀请码同样在账户创建成功之后的那一屏出现。注册页最下面一行是“创建企业账户 或 登录”，个人用户别点进企业那边，账户类型注册后就改不了。
想用手机 App 注册也可以。App 只从币安官网下载页、Google Play 或苹果 App Store 获取；苹果商店的币安支持地区里没有中国大陆，不建议为了装 App 去改 Apple ID 的地区，用手机浏览器打开同一个注册页，一样能注册。
邀请码那一屏
经本站链接注册，码由链接带入，你不用手动输入；如果是自己从 binance.com 进入注册页，到了这一屏可以手动填写，也可以跳过。码一旦和账户绑定就改不了。注册时漏填的，官方只留了一条补绑的路：注册 30 天内、账户没有充值和交易记录、当前没有邀请关系等几项条件同时满足，才能在补绑页面（binance.com/zh-CN/activity/referral/bind-ref）操作，这个页面要先登录。
注册和认证做完，先去【账户安全】里至少开一种双重验证。使用条款要求开户人年满 18 周岁，并且不住在受禁国家或地区；如果你所在的国家或地区对加密资产另有规定，开户前先把它弄清楚。如果你身在中国大陆，当地监管文件写明，相关投资行为违背公序良俗的，民事法律行为无效，由此造成的损失自行承担。
联系官方客服之前，把这几样备齐
对照表里好几行的退路都是找客服，这里把入口和要带的东西集中写一次。网页端在页面右下角点【币安客服】图标，App 在首页点【客服】图标，都会打开【币安助手】窗口。先回答你的是机器人，它的自助工具里就有更新身份认证信息这一项，旁边还有重置双重验证、查充值记录之类的工具；没解决再点【联系客服】，进入聊天页后转人工。
账户登录不上的，也能以访客身份找客服：退出登录后，点首页右下角的客服图标，在助手面板底部点【获取支持】，填上邮箱或手机号，再点【以访客身份开始聊天】。
开口之前，按校对交勘误单的格式备好下面几样，一次说清：
- 账户 UID，或者注册用的邮箱、手机号，让客服能找到你的账户；
- 变化的类型：证件到期、改名、号码变了、国籍变了、搬家，还是当初填错；
- 新旧两份证件上写法的差别，逐字写出来，比如姓名里的哪个字、出生日期里的哪一位；
- 在【更新身份信息】或【编辑地址】里卡住的那一步，以及页面上的提示原文；
- 已经做过哪些尝试：提交过几次、分别在哪一天、每次页面或邮件给了什么结果；
- 更新原因的下拉列表里没有你的情况时，直接这样说明，并提一句英文帮助页“原因不在列表里请咨询客服”的说法。
排队时可以离开窗口，分到客服会通知你；但要在 24 小时内回复这个会话，否则排队位置就保不住。
客服给的答复你不认同，可以走投诉。币安页脚“帮助”一栏里有【如何提出投诉】的入口，那篇说明是英文写的，大意是：投诉可以从帮助中心或全天候在线聊天提出；币安承诺两个工作日内回一封书面确认、附参考编号，最终答复的目标是三十个工作日，最晚不超过六十个工作日。投诉时把参考编号和前面准备的那几样一起附上。
还有一条防骗的提醒。官方说客服只通过币安官网和 App 里的在线客服提供支持，自称币安员工打电话来的都是诈骗。任何人向你要验证码、密码，或者让你装屏幕共享软件、把币转到别处，都不要照做。